En Önemli Sorular |
| S. Office ve Office 365 arasındaki fark? |
|
Y.Office, masaüstü veya dizüstü bilgisayarınıza yüklenen üretkenlik yazılımıdır (Word, PowerPoint, Excel, Outlook ve OneNote içerir). Office 365; e-posta, paylaşılan takvimler, çevrimiçi belge oluşturma ve düzenleme yeteneği, anlık ileti, web konferansı, işletmeniz için genel web sitesi ve dahili ekip siteleri sağlayan, hemen hemen her aygıttan ve her yerden erişilebilen çevrimiçi bir abonelik hizmetidir. Bilgisayarında Office 2010 yüklü müşteriler, Office 365 ile çalışmak üzere yazılımlarını hızla yapılandırabilir. Bu kullanıcılar, Office 365 buluttaki Office belgelerini kolaylıkla alabilir, düzenleyebilir ve kaydedebilir, başka kişilerle birlikte gerçek zamanlı olarak belge oluşturabilir ve hızla bilgisayardan bilgisayara görüşme, anlık ileti ve web konferansı başlatabilir. Office 365, Office 2007 ve Office'in daha yeni sürümleriyle de uyumludur. Belirli Office 365 planları, Office Professional Plus uygulamasını içerir. |
| S.Bulut Nedir? |
| Bulut, web tabanlı bilgi işlem hizmetlerini tanımlamanın daha sıcak bir yoludur. Bilgi depolama, bilgi işlem ve yazılım Microsoft'un sahip olduğunu sunucularda bulunur ve uzaktan yönetilir. Çevrimiçi olduğundan bu altyapıya masaüstü ve dizüstü bilgisayarlar veya cep telefonları ile hemen hemen her yerden erişebilirsiniz. |
| S.Office 365 kaç kullanıcıyı destekler? |
|
Office 365, ölçeklenebilirdir ve tek kişilik işletmelerden on binlerce kullanıcıya sahip şirketlere kadar tüm kuruluşları destekleyebilir. Küçük işletmeler için Office 365 (Plan P1), 25 adede kadar çalışanı olan şirketler için idealdir ve 50 adede kadar kullanıcıyı barındırabilir. Office 365 orta ölçekli işletmeler ve kuruluş planları (E1-4) ve kiosk planları (K1-K2) tek bir çalışandan 50.000+ kullanıcıya kadar tüm kuruluşlara uyar. |
| S.Office 365, Office kopyamla birlikte çalışır mı? |
| Office 365 en iyi şekilde Office 2010 ve Office 2011 for Mac ile çalışır. Office 365; Office 2007 ve Office 2008 for Mac ile az oranda sınırlandırılmış işlevlerle çalışır. Office'in eski bir sürümünü kullanıyorsanız, Office 365 kullanmak için Office'in daha yeni bir sürümüne geçmeniz gerekir. |
| S.Ülkem nerede? Ülkemi kaydolma sayfasındaki açılır listede göremiyorum. |
| Office 365, birçok ülke ve dilde sunulmaktadır. Ülkeniz görünmüyorsa, Office 365 sürümlerinden birini henüz sizin pazarınıza sürmediğimiz anlamına gelir. Office 365'i yeni pazarlara sürmeye devam ediyoruz ve Office 365'i yeni pazarlara sürdükçe genel açıklama yapacağız. Avustralya'daysanız lütfen şurayı ziyaret etmeyi unutmayın:Office 365 Avustralya. |
Başlarken |
| S.Office 365 plan ayrıntılarını nerede bulabilirim? |
|
Y.Office 365 planlarının ayrıntılarını ve karşılaştırmalarını burada bulabilirsiniz. |
| S. Office 365 için kaydolduğumda neye ihtiyacım olur? |
|
Y.Office 365 kullanmak için herhangi bir uygulama yüklemeniz gerekmez. Office 2010 ve 2007 masaüstü sürümlerinizi Office 365'e kolaylıkla bağlamanız için Microsoft, Office 365 müşterilerine ücretsiz olarak Office masaüstü kurulumu olarak adlandırılan yüklenebilir bir yazılım sağlar. Office masaüstü kurulumu şunlar da dahil olmak üzere birçok avantaj sunar:
Office masaüstü kurulumunu Office 365 yönetim merkezinizden bulup yükleyebilirsiniz. Planınız Office Professional Plus 2010 için bir abonelik içeriyorsa, bu uygulamayı da doğrudan Office 365 yönetim merkezinden yükleyebilirsiniz. |
| S. Minimum satın alma koşulu var mı? |
| Y.Yalnızca bir Office 365 oturum lisansı satın almanız gerekir.. |
| S. Zaten bir etki alanı adına sahipsem ne olur? |
| Y.Hem etki alanı tabanlı e-posta adresleri hem de ortak kullanıma yönelik web sitesi oluşturmak için sahip olduğunuz etki alanı adını Office 365'e ekleyebilirsiniz. Burada etki alanına ilişkin diğer yanıtları bulabilirsiniz. |
| S. Deneme bilgilerim Office 365 aboneliğime iletilecek mi? |
| Y.Evet. Ücretsiz denemenizin sonunda oluşturduğunuz kullanıcı hesaplarıyla aynı sayıda Office 365 aboneliği satın alırsanız, bu kullanıcıların hesaplarına ilişkin bilgiler ve yapılandırma olduğu gibi korunur. Ücretsiz denemenizin süresi sona ererse Office 365'i denemeye devam edemezsiniz. Hesap bilgileriniz silinmeden önce Office 365'i satın almak için ek 30 gününüz daha vardır. Deneme hesap bilgileriniz silindikten sonra geri alınamaz. |
Uyumluluk ve Sistem Gereksinimleri |
| S. Office 365 sistem gereksinimleri nedir? |
|
Y.Bilgisayar kullanıcıları için:
Mac kullanıcıları için: |
| S. Office 365, Office kopyamla birlikte çalışır mı? |
|
Y.Bu, hangi Office sürümüne sahip olduğunuza bağlıdır. Office 365 en iyi şekilde Office 2010 ve Mac için Office 2011 ile çalışır. Office 365; Mac için Office 2007 ve Office 2008 ile az oranda sınırlandırılmış işlevlerle çalışır. Office'in eski bir sürümünü kullanıyorsanız, Office 365 kullanmak için Office'in daha yeni bir sürümüne geçmeniz gerekir. |
| S. Outlook'un hangi lisansları Kişisel Arşiv ve saklama ilkelerine desteği olanaklı kılıyor? |
| Y.Kişisel Arşiv ve saklama ilkeleri için lisans gereksinimlerini burada bulabilirsiniz. |
| S. Office 365 Blackberry'de çalışıyor mu? |
| Y. Research in Motion (RIM), Office 365 müşterileri için, BlackBerry İş Bulut Hizmetleri olarak bilinen bir BlackBerry hizmetini barındırıyor.
RIM'nin barındırdığı lisansını verdiği ve desteklediği hizmet, Microsoft Exchange Online'ı doğrudan BlackBerry akıllı telefonlara bağlar. RIM BlackBerry İş Bulut Hizmetleri, Microsoft Office 365 Suite veya tek başına Exchange Online'ın orta ölçekli veya kurumsal aboneleri tarafından ek ücret ödemeden kullanılabilir. BlackBerry akıllı telefonlarda iş veya tüketici veri planları ile çalışır. Microsoft ve RIM, BPOS ve Microsoft Barındırılan BES Hizmetleri'nin mevcut müşterilerini RIM hizmetine geçirmek için birlikte çalışmaktadır.
Burada RIM BlackBerry İş Bulut Hizmetleri hakkında daha fazla bilgi bulabilirsiniz.
|
Web Sitesi Soruları |
| S. Etki alanı adı eklemek için ne yapmak gerekir? |
|
Y.Kuruluşunuzun özel etki alanını Office 365'e eklemek için o etki alanına ait DNS kayıtlarına erişiminiz olmalıdır. Erişiminiz yoksa, şirketinizde şirket etki alanı hesabını yöneten kişiye başvurmanız gerekir.Daha fazla etki alanı bilgisi bulun. |
Destek ve Ücretlendirme |
| S. Ücretleri nerede görüp karşılaştırabilirim? |
|
Y.Ücretleri ve plan ayrıntılarını burada görüp karşılaştırabilirsiniz. |
| S. Planlar arasında nasıl geçiş yaparım? |
|
Y.Planlar arasında geçiş yapmak için hesabınızı iptal edip istediğiniz plana kaydolmanız gerekir. Plan P hesabı ve Plan E hesabı arasında geçiş yapamazsınız. İki plan arasında geçiş yapmak için hesabınızı iptal etmeniz ve ardından farklı birine kaydolmanız gerekir. |
| S. Aboneliğimi nasıl iptal ederim? |
| Y.Aboneliği iptal etmek için lütfen Microsoft Online Services Destek'i arayın. Telefon numaraları ve fatura edilen saatler ile ilgili destek burada bulunabilir. |
| S. Parolamı nasıl değiştiririm? |
| Y. Parolanızı değiştirmek için buraya gidin. |
| S.Office 365'i kurmak için ek yardıma ihtiyacım var? Kim yardımcı olabilir? |
| Y.Microsoft İş Ortakları, Office365'e geçmenize veya işletmeniz için müşteri çözümleri geliştirmenize yardımcı olabilecek eğitilmiş BT ve geliştirme şirketleridir. Microsoft İş Ortaklarımızın listesini şurada bulabilirsiniz: Microsoft PinPoint. |
| S.KDV oranı nasıl ücretlendirilir? |
Y.KDV konusunda, MIOL tarafından gerçekleştirilen BPOS/Office 365/Azure/Intune satışları İrlanda kaynaklı hizmet tedariki olarak değerlendirilir ve tedarik adresi (KDV yükümlülüğünün doğduğu yer), müşterinin bulunduğu yere ve müşterinin KDV durumuna bağlıdır. Bu satışlar şu KDV kurallarına tabidir:
|
| S. VAT kimliğimi nasıl ekleyebilir, düzenleyebilir veya kaldırabilirim? |
| Bir VAT kimliği eklemek, düzenlemek veya kaldırmak için hesabınızda oturum açın, Yönet,i tıklatın, Düzenleme aboneliği,ni seçin ve ardından VAT kimliği altında uygun işlemi seçin. |
Eğitim müşterileri, kar amacı gütmeyen ve kurumsal olmayan müşteriler |
| S. Live@edu uygulamasına ne oluyor? |
|
Y.Live@edu, eğitim için Office 365 uygulamasına geçiriliyor. Microsoft ayrıca Live@edu hizmetini eğitim için Office 365'in bulunmadığı pazarlarda sunmaya devam edecektir. Live@edu'dan eğitim için Office 365'e geçiş ile ilgili daha fazla bilgi edinin. |
| S. Office 365'in ev/aile seçeneği mevcut mu? |
|
Y.Şu anda Office 365'in ev tüketici sürümü mevcut değil. Size Microsoft Office Web Apps, Windows Live SkyDrive ve Hotmail gibi müşteri bulut hizmetlerini denemenizi öneriyoruz. |
| S. Kar amacı gütmeyen ücretlendirmeniz var mı? |
| Y.Kuruluşlar için kar amacı gütmeyen ücretlendirmemiz yoktur. |
Uluslararası Kullanılabilirlik |
| S. Office 365 nerede ve hangi dillerde mevcuttur? |
|
Y.Office 365 şu ülkelerdeki/bölgelerdeki müşteriler tarafından satın alınabilir: Cezayir, Arjantin, Avustralya, Avusturya, Azerbaycan, Bahreyn, Beyaz Rusya, Belçika, Brezilya, Bulgaristan, Kanada, Şili, Kolombiya, Kosta Rika, Hırvatistan, Kıbrıs, Çek Cumhuriyeti, Danimarka, Dominik Cumhuriyeti, Ekvador, Mısır, El Salvador, Estonya, Finlandiya, Fransa, Almanya, Yunanistan, Guatemala, Hong Kong ÖİB, Macaristan, İzlanda, Hindistan, Endonezya, İrlanda, İsrail, İtalya, Japonya, Ürdün, Kazakistan, Kenya, Kore Cumhuriyeti, Kuveyt, Letonya, Liechtenstein, Litvanya, Lüksemburg, Eski Yugoslav Cumhuriyeti Makedonya, Malezya, Malta, Meksika, Karadağ, Fas, Hollanda, Yeni Zelanda, Nijerya, Norveç, Umman, Pakistan, Panama, Paraguay, Peru, Polonya, Portekiz, Porto Riko, Katar, Romanya, Rusya, Suudi Arabistan, Sırbistan, Singapur, Slovakya, Slovenya, Güney Afrika, İspanya, Sri Lanka, İsveç, İsviçre, Tayvan, Tayland, Trinidad Tobago, Tunus, Türkiye, Ukrayna, Birleşik Arap Emirlikleri, İngiltere, ABD, Uruguay ve Venezuela. Office 365 şu dillerde sunulur: Almanca, Bulgarca, Danca, Estonca, Fince, Fransızca, Felemenkçe, Hırvatça, Japonca, Kore dili, Litvanca, Letonca, Lehçe, Macarca, Norveç dili, Portekizce (Brezilya), Portekizce, Romence, Rusça, Romence, Rusça, Slovence, Slovakça, Sırpça-Latin, Türkçe, Tay, Yunanca, Çince (basitleştirilmiş), Çekçe, Çince (geleneksel), İspanyolca, İtalyanca, İsveççe ve İngilizce. |
| S. Microsoft, Office 365 için uluslararası fiyatlandırma yapacak mı? |
|
Y.Evet, Office 365 88 ülkede ve 17 para biriminde sunulmaktadır ve ileride kullanılabilirliği artırmayı planlıyoruz. |
Silver Desktop
ATM BİLGİSAYAR
(+90 312) 466 14 76
(+90 312) 468 61 98
